Saldo: czym jest i jak nim płacić?
Saldo to środki na koncie w WebOké. W Moje WebOké widać dokładnie, ile środków jest na koncie i co się z nimi działo, a także można nimi opłacić nieopłacone faktury.
Skąd bierze się saldo?
- Na fakturę wpłacono za dużo, na przykład z powodu podwójnej płatności.
- Wystawiliśmy fakturę korygującą.
- Usługa została wypowiedziana w trakcie okresu, a pozostała kwota została zapisana jako środki na koncie.
- WebOké ręcznie dodało środki na konto.
Gdzie widać saldo?
- Zaloguj się do Moje WebOké.
- Przejdź do Moje faktury i wybierz kartę Saldo albo otwórz bezpośrednio moje.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo.
Widoczne jest bieżące saldo oraz zestawienie wszystkich operacji: co zostało zapisane na koncie, co zostało rozliczone z którą fakturą i saldo po każdej operacji.
Płatność ze środków na koncie
- Otwórz nieopłaconą fakturę w Moje faktury i kliknij Zapłać teraz. Można też kliknąć Zapłać z salda na stronie Saldo.
- Na ekranie płatności wybierz Zapłać ze środków na koncie.
- Jeśli saldo pokrywa całą kwotę, faktura od razu otrzymuje status opłaconej. Jeśli saldo jest niższe niż kwota faktury, saldo zostanie rozliczone, a pozostałą część opłaca się inną metodą, na przykład iDEAL.
Płatność ze środków na koncie jest możliwa tylko po samodzielnym zalogowaniu się do Moje WebOké. Przy przekazanym linku do płatności lub kodzie QR ta opcja nie jest dostępna.
Automatyczne rozliczenie przy zamówieniach
Przy składaniu nowego zamówienia automatycznie rozliczamy saldo z fakturą za to zamówienie. Do zapłaty pozostaje wtedy tylko ewentualna różnica.
Pytania dotyczące salda?
Coś się nie zgadza lub chcą Państwo omówić stan środków na koncie? Prosimy utworzyć zgłoszenie, a my to sprawdzimy.